Люди общаются друг с другом бесчисленным количеством способов. Фактически многие даже не догадываются, сколько есть способов коммуникации. Когда люди обычно думают о коммуникации, они подразумевают литературу или разговор. Однако общение может иметь и множество других форм, включая визуальный контакт, интонацию голоса и даже запах. Примером компьютерной версии улучшения человеческих возможностей является электронный нос, использующий для решения своей задачи комбинацию электроники, биохимии и искусственного интеллекта, который нашел широкое применение в промышленности и научных исследованиях. Данная глава сосредоточена в основном на обычной коммуникации, однако затрагивает и жестикуляцию. Вы получите лучшее представление о том, как искусственный интеллект может улучшить коммуникацию между людьми, причем куда дешевле электронного носа.
Искусственный интеллект может также улучшить способ обмена идеями между людьми. В некоторых случаях он предоставляет совершенно новые методы коммуникации, как правило, едва уловимо улучшая существующие способы обмена идеями. Обмениваясь идеями, люди создают новые технологии на основании уже существующих, а также узнают о технологиях, необходимых для повышения уровня их знаний. Идеи абстрактны, что зачастую особенно затрудняет обмен ими, поэтому искусственный интеллект способен перебросить необходимый мост между людьми.
Когда некто хочет поделиться своими знаниями, он обычно полагается на литературу. В некоторых случаях можно повысить свою коммуникабельность, используя графику. Но только некоторые люди могут использовать обе эти формы массовой информации, чтобы получить новые знания; большинству людей требуется куда больше; именно поэтому такие сетевые источники, как YouTube, стали настолько популярными. Используя искусственный интеллект, можно существенно увеличить мощь уже существующих средств массовой информации, и эта глава рассказывает, как именно.
Заключительный раздел этой главы поможет понять, как искусственный интеллект способен обеспечить почти сверхчеловеческое сенсорное восприятие. В конце концов, вы, возможно, тоже хотите иметь электронный нос; он действительно дает существенные преимущества в обнаружении запахов, которые могут быть значительно менее ароматными, чем у людей. Предположим, удастся достичь того же уровня обоняния, что и у собаки. Достичь этой цели можно двумя путями: используя мониторы, общающиеся с человеком косвенно, и непосредственно воздействуя на сенсоры человека.
Новые способы коммуникации
Люди использовали разговорную речь для общения задолго до появления письменности. Единственная проблема разговорной речи в том, что для общения обе стороны должны находиться в одном и том же месте в одно и то же время. Следовательно, письменное общение лучше во многих отношениях, поскольку оно не зависит от времени и не требует от общающихся сторон встречи. Три основных метода невербальной коммуникации между людьми полагаются на следующее:
- Алфавит. Абстракция компонентов человеческих слов или символов.
- Язык. Свод слов или символов, позволяющий создавать сентенции или передавать идеи в письменной форме.
- Жестикуляция. Усиление языка контекстом.
Первые два метода — прямые абстракции разговорных слов. Их не всегда просто реализовать, но люди делали это на протяжении тысяч лет. Реализовать жестикуляцию труднее всего, поскольку придется создавать абстракцию физического процесса. Литература способна передавать жестикуляцию, используя специфическую терминологию. Но когда письменных слов недостаточно, люди усиливают их такими символами, как эмотиконы и эмодзи. Ниже эти проблемы обсуждаются более подробно.
Создание новых алфавитов
Вначале обсудим два новых алфавита, появившихся в век компьютеров: эмотиконы и эмодзи. На сайтах с изображениями этих двух графических алфавитов их содержатся сотни. По большей части люди легко интерпретируют эти графические алфавиты, поскольку они напоминают выражения лица, но у компьютерных приложений нет человеческого восприятия эмоций, поэтому искусственный интеллект им зачастую требуется только для того, чтобы выяснить, какую эмоцию человек пытается передать этим небольшим изображением. К счастью, для них есть стандартизированные списки, такие как таблица эмодзи. Конечно, стандартный список не поможет с переводом.
Эмотикон — это устаревшая технология, и многие люди пытаются забыть их изо всех сил. Эмодзи является новой и весьма захватывающей технологией, удостоившейся мультфильма. Вы можете положиться на искусственный интеллект Google даже для превращения в эмодзи собственного селфи. На случай, если вы не хотите просеивать все 2 666 официальных эмодзи с поддержкой Unicode, то можете положиться на систему Dango, способную предложить вам соответствующую эмодзи.
Люди создавали новые алфавиты для решения конкретных задач испокон времен. Эмотиконы и эмодзи представляют собой лишь два из многих алфавитов, созданных людьми для Интернета и искусственного интеллекта. Фактически искусственный интеллект может потребоваться только для того, чтобы разобраться в них всех.
