Отдых Архив

Отдых

Городок Toon Town в Disneyland

Что же представляет собой модель обслуживания Disney? Общение с гостем начинается с улыбки (smile). Это универсальный язык гостеприимства и обслуживания. Гости видят и ценят теплоту и искренность участников представления. …
Отдых

Семейные рестораны

По мере того как операторы этого рынка совершенствуют свои концепции, границы, разделяющие различные рестораны и сети в семейном сегменте, становятся все более размытыми. Приобретение компанией Flagstar Co’s семейных ресторанных …
Отдых

Высокая степень удовлетворения гостей

Sunnyval Hotel управляет крупная корпорация. Каждый месяц гостям рассылается 300 опросных листков, в которых содержится 65 вопросов. Как правило, возвращаются заполненными около 70 таких листков. Гостиничная компания классифицирует оценки …